Politica de Privacidade

Ultima atualização: 14 de novembro de 2025

Este Aviso de Privacidade da NATAMY OLIVEIRA ("nós", "nos" ou "nosso") descreve como e porquê podemos aceder, recolher, armazenar, utilizar e/ou partilhar ("processar") as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços ("Serviços").

1. Que informações recolhemos?

Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando manifesta interesse em obter informações sobre nós ou os nossos produtos e serviços, quando participa em atividades nos Serviços, ou quando nos contacta.

Informações pessoais fornecidas por si:

Nomes
Endereços de email
Números de telefone
Mensagens enviadas através do formulário de contacto

2. Como processamos as suas informações?

Processamos as suas informações para fornecer, melhorar e administrar os nossos Serviços, comunicar consigo, para segurança e prevenção de fraude, e para cumprir a lei. Processamos as suas informações apenas quando temos uma razão legal válida para o fazer.

3. Em que bases legais nos apoiamos?

Processamos as suas informações pessoais apenas quando acreditamos que é necessário e temos uma razão legal válida (isto é, base legal) para o fazer sob a lei aplicável, como o seu consentimento, para cumprir leis, para lhe fornecer serviços, para proteger os seus direitos, ou para satisfazer os nossos interesses comerciais legítimos.

4. Com quem partilhamos as suas informações?

Podemos partilhar informações em situações específicas e com terceiros específicos, incluindo:

Prestadores de serviços de email (EmailJS) para processar mensagens do formulário de contacto
Ferramentas de análise (Google Analytics, Facebook Pixel, PostHog) para compreender como os visitantes utilizam o nosso site

5. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Sim. Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para aceder ou armazenar informações. Utilizamos o Facebook Pixel, Google Analytics (GA4), Google Tag Manager e PostHog para análise de tráfego.

6. Utilizamos produtos baseados em inteligência artificial?

Sim. Utilizamos o ElevenLabs Convai para fornecer um assistente virtual de voz no nosso site. Este serviço pode processar dados de áudio durante a interação.

7. Como mantemos as suas informações seguras?

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrónica pela internet pode ser garantida como 100% segura.

8. Quais são os seus direitos?

Sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados incorretos
Solicitar a eliminação dos seus dados
Opor-se ao processamento dos seus dados
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o consentimento a qualquer momento

9. Contacto

Se tiver questões ou preocupações sobre esta política de privacidade, contacte-nos:

Email: natamy.oliveira13@gmail.com